Kontroller, at dato og klokken på enhedens brugerinterface ikke er mere end 15 minutter forskellig fra dato og klokken på din mobile enhed. Hvis der er mere end 15 minutters forskel, vil applikationen angive, at enheden er offline.

For at får den tilbage online, kan du prøve følgende handlinger:
- Kontroller, om ethernet-forbindelsen er til stede og fungerer
- Kontroller, om netværks gatewayens LEDs viser en impuls ( 1 – 1 – 0 ) der skifter med ( 1 – 1 – 1 )
- Prøv at genstarte netværks gateway og netværks gear